مرجع تخصصی سئو سپهر صنعت سهند Navid Mirzaaghazadeh طریقه رسیدگی به بخش پشتیبانی(کاربر و مدیر)
انتخاب رنگ سبز انتخاب رنگ آبی انتخاب رنگ قرمز انتخاب رنگ نارنجی
خوراک آر اس اس توییتر فیس بوک
چگونه هر شخصی را عاشق خود کنیم؟
نمایش نتایج: از 1 به 15 از 15

موضوع: طریقه رسیدگی به بخش پشتیبانی(کاربر و مدیر)

  1. Top | #1

    تاریخ عضویت
    -دی--۶۲۲
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0
    نوشته ها
    0
    تشکر
    257
    تشکر شده 1,719 بار در 472 ارسال

    طریقه رسیدگی به بخش پشتیبانی(کاربر و مدیر)

    با سلام و درود...

    چند مطلبی قصد دارم در خصوص ارسال تیکت ها بیان نمایم که امیدوارم قابل درک برای همه عزیزان باشد...

    1- حجم تیکت ها بسیار بالا می باشد بنابراین بایستی عزیزان صبور باشند

    2- کاربری که به پشتیبانی پیامی میدهد بایستی اطلاعات کافی را در اختیار پشتیبانی قرار دهد تا رسیدگی به تیکت ها با سرعت بیشتری انجام پذیرد

    3-کاربری که به پشتیبانی پیام میدهد بایستی کاملا آگاه باشد و در جریان پاسخ از جانب پشتیبانی باشد چونکه ممکن است برخی از اطلاعات ارسالی کافی نباشد و ما هم درخواست دریافت اطلاعات بیشتر از جانب شما باشیم و ممکن است یک پروسه ای را از لحاظ زمانی طی نماید.

    4- سعی نمایید تنها یکبار در خصوص مشکلات خودتان به پشتیبانی پیام ارسال نمایید.(پیام های تکراری ارجا به تیکت های قبلی داده خواهد شد)

    5- رسیدگی به تیکت ها شما وظیفه بنده و مهندس علیخان میباشد.

    ---- بخش مالی برعهده اقا علیخان می باشد که هرکس مشکلی دارد در این خصوص به اون بخش ارسال نماید از جمله تیکت های مربوط به پرداخت پایا و...

    ---- بخش عمومی و فنی و بخش جدید پشتیبانی سهام هم برعهده بنده می باشد که در هر هفته دو الی سه بار چک میکنم و پاسخ میدهم ولی از آنجایی که ما دیگر برنامه نویسی در اختیار نداریم حل مشکلات فنی شما یخورده برای بنده سخت می باشد که با کمک گرفتن از اقا حمید رضا بر حل مشکلات شما فایق می اییم بنابراین ممکن است در خصوص پشتیبانی فنی مدت بیشتری صبر نمایید .

    6- خیالتان راحت باشد که ما به تمام تیکت های شما پاسخ میدهیم فقط بایستی یه مقدار بیشترتر صبور باشید

  2. 9 کاربر مقابل از rahimabadi عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    alitahery (-۵۶۳-۰۷-۰۷),fb1400 (-۵۹۷-۰۷-۰۸),LicHaRd.M (-۶۱۶-۰۷-۰۷),mitra93 (-۶۰۲-۰۷-۲۱),newtrade58 (-۵۸۳-۰۷-۰۷),n_aji (-۵۷۷-۰۷-۰۷),siavash85_ma (-۵۸۴-۰۷-۰۷),taghi (-۶۰۳-۰۷-۰۷),useresetpass (-۵۶۶-۰۷-۰۷)

  3. Top | #2

    تاریخ عضویت
    -خرداد--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0
    محل سکونت
    Robat Karim
    نوشته ها
    0
    تشکر
    843
    تشکر شده 1,096 بار در 613 ارسال
    واقعا از شما کمال تشکر را داریم

  4. 2 کاربر مقابل از useresetpass عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    LicHaRd.M (-۶۱۵-۰۷-۰۷),mitra93 (-۵۹۰-۰۷-۲۱)

  5. Top | #3

    تاریخ عضویت
    -شهریور--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.01
    نوشته ها
    23
    تشکر
    10
    تشکر شده 40 بار در 14 ارسال
    من خيلي تو انجمن گشتم تا ببينم راه حل اين مشكل چيه ولي چيزي پيدا نكردم
    لطفا يه توضيحي بديد
    براي خريد سهام دقيقا چيكار بايد كرد؟
    موجودي رو افزايش ميديم و سهام خريده ميشه غير از اينه؟

  6. 2 کاربر مقابل از rezamont عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    LicHaRd.M (-۶۱۳-۰۷-۰۸),n_aji (-۵۶۸-۰۷-۰۸)

  7. Top | #4

    تاریخ عضویت
    -فروردین--۶۲۱
    عنوان کاربر
    ناظم راهنمای کاربران تازه وارد
    میانگین پست در روز
    0.53
    محل سکونت
    Iran _ Esfahan _Najaf Abad
    نوشته ها
    1,036
    تشکر
    1,213
    تشکر شده 1,000 بار در 531 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط rezamont نمایش پست ها
    من خيلي تو انجمن گشتم تا ببينم راه حل اين مشكل چيه ولي چيزي پيدا نكردم
    لطفا يه توضيحي بديد
    براي خريد سهام دقيقا چيكار بايد كرد؟
    موجودي رو افزايش ميديم و سهام خريده ميشه غير از اينه؟
    سلام

    اگه به اگهیه ای مدیر دقت یکردید راه های ارتباطی برای پرسش سوالاتتونو پیدا میکردید .

    برای خرید سهام باید پس از افزایش موجودی به مقدار لازم به بخش
    انجمن > پشتیبانی > پشتیبانی سهام > سهام با سود تضمینی
    رجوع کنید و درخواست خرید سهام بدهید

    موفق باشید

  8. کاربر مقابل از LicHaRd.M عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده است:

    n_aji (-۶۰۷-۰۷-۰۷)

  9. Top | #5

    تاریخ عضویت
    -شهریور--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.01
    نوشته ها
    23
    تشکر
    10
    تشکر شده 40 بار در 14 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط LicHaRd.M نمایش پست ها
    سلام

    اگه به اگهیه ای مدیر دقت یکردید راه های ارتباطی برای پرسش سوالاتتونو پیدا میکردید .

    برای خرید سهام باید پس از افزایش موجودی به مقدار لازم به بخش
    انجمن > پشتیبانی > پشتیبانی سهام > سهام با سود تضمینی
    رجوع کنید و درخواست خرید سهام بدهید

    موفق باشید
    ممنون از جوابتون
    بنده خودم چندين ساله وب مستر هستم و يه انجمن هم دارم كه با قوانين انجمنها تقريبا اشنا هستم
    اينجا پرسيدم تا شايد ادمين ببينه
    http://buxiranzamin.com/forum/showth...ll=1#post25817
    تو اين پست درخواست دادم
    مثل بقيه دوستان
    كه ادمين هم جوابشون رو داده
    ولي الان تاپيك بسته شده و با گذشت چند روز هنوز جوابي داده نشده
    به نظرم گذشت چند روز كاملا غيرمنطقيه
    يه كاري به صورت گروهي داره انجام ميشه
    يه طرف قضيه مديريت سايته
    يه طرف هم كاربرا
    حداقلش اينه بر اساس قوانين منطقي هر دو طرف بدونن تكليفشون چيه
    نه اينكه يوزرا به امان خدا رها بشن
    يه پولي به حساب سايت واريز ميشه و يه جايي يه عددي به نام سهام به اسم كاربر ثبت ميشه
    تا اينجاي كار به نظر من نهايتش چند دقيقه بيشتر نبايد زمان ببره
    مگه اينكه تعداد كاربرا زياد باشه كه تو تاپيكي كه ما ديديم اونقدر زياد نبود!
    اگه راهش چيزه ديگه ايه دوستان راهنمايي كنند تا استفاده كنيم
    با اين تعداد كاربر حيفه اين همه بي اهميتي به كاربرا
    كسايي هستند كه توان بيشتري براي تزريق منابع به سايت رو دارن ولي اينجوري بجز دلزدگي هيچي عايد هيچ كدوم از طرفين نميشه

  10. Top | #6

    تاریخ عضویت
    -دی--۶۲۲
    عنوان کاربر
    Moderator ناظم و ناظر انجمن باکس ایران زمین
    میانگین پست در روز
    0
    نوشته ها
    0
    تشکر
    3,324
    تشکر شده 4,247 بار در 2,692 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط rezamont نمایش پست ها
    ممنون از جوابتون
    بنده خودم چندين ساله وب مستر هستم و يه انجمن هم دارم كه با قوانين انجمنها تقريبا اشنا هستم
    اينجا پرسيدم تا شايد ادمين ببينه
    http://buxiranzamin.com/forum/showth...ll=1#post25817
    تو اين پست درخواست دادم
    مثل بقيه دوستان
    كه ادمين هم جوابشون رو داده
    ولي الان تاپيك بسته شده و با گذشت چند روز هنوز جوابي داده نشده
    به نظرم گذشت چند روز كاملا غيرمنطقيه
    يه كاري به صورت گروهي داره انجام ميشه
    يه طرف قضيه مديريت سايته
    يه طرف هم كاربرا
    حداقلش اينه بر اساس قوانين منطقي هر دو طرف بدونن تكليفشون چيه
    نه اينكه يوزرا به امان خدا رها بشن
    يه پولي به حساب سايت واريز ميشه و يه جايي يه عددي به نام سهام به اسم كاربر ثبت ميشه
    تا اينجاي كار به نظر من نهايتش چند دقيقه بيشتر نبايد زمان ببره
    مگه اينكه تعداد كاربرا زياد باشه كه تو تاپيكي كه ما ديديم اونقدر زياد نبود!
    اگه راهش چيزه ديگه ايه دوستان راهنمايي كنند تا استفاده كنيم
    با اين تعداد كاربر حيفه اين همه بي اهميتي به كاربرا
    كسايي هستند كه توان بيشتري براي تزريق منابع به سايت رو دارن ولي اينجوري بجز دلزدگي هيچي عايد هيچ كدوم از طرفين نميشه
    سلام خدمت شما
    ببینیددوست خوبم اینکه تایپیک درخواست سهام بسته شده وجوابی داده نشده یک دلیلش میتونه این باشه که برنامه هایی درحال آماده سازی برای اجراهستش ... الان پشتیبانی سهام به بخش پشتیبانی اضافه شده کمی صبرداشته باشید تابا همکاری بامدیران به سمت پیشرفت حرکت کنیم
    باوربفرمایید کاربرهابه حال خودشون رهانشدن ما فقط ظواهررومیبینیم ... واقعا آقای علی خان بیشتراوقات درسایت حضوردارن ومشغول جواب دادن به تیکت های پشتیبانی مالی یا واریزبرداشت ها ویارسیدگی به مشکلات کاربرانی هستند که به ایشون پیام خصوصی ارسال میکنن وواقعا تعدادشونم زیاده وایشونم یک نفرهستن واین همه کار
    آقای رحیم آبادی هم مسائل ومشکلات خودشون رودارن واین مسائل باعث میشه که سه روزدرهفته امکان حضوردرسایت رونداشته باشند وموقعی که درسایت حضورپیدامیکنن باحجم زیادی ازتیکت ومشکلات کاربران مواجه میشن حتی مسائل فنی سایت که قبلا توسط برنامه نویس انجام میشد الان توسط ایشون داره انجام میشه به همین دلیل برای حل این مسائل نیازبه وقت بیشتری دارن که بعضی اوقات برای شماعزیزان سوءتفاهم بوجودمیادوفکرمیکنید که به حال خودرهاشدید درصورتی که واقعا چنین چیزی نیست
    همیشه هم جناب آقای علی خان اعلام کردند که اگرکسی برای دریافت سهام عجله داره میتونه بعدازافزایش موجودی به پشتیبانی تیکت ارسال کنه تابعدازبررسی سهام به حسابش افزوده بشه الان هم پشتیبانی سهام درسایت قرارگرفته بایدببینیم برنامه ی آقای شکری برای اضافه کردن سهام به حساب شماعزیزان چیه
    زمان همه چیز رومشخص میکنه ومن ازشمابخاطراین روزایی که صبرکردید تشکرمیکنم وازتون میخوام که یک مقدارصبورترباشید وهیچوقت هم به این فکرنکنید که کاربرهابه حال خودرهاشدند
    ممنونم ازوقتی که گذاشتید واین مطلب روخوندید

    موفق باشید...

  11. 5 کاربر مقابل از fb1400 عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    LicHaRd.M (-۵۷۰-۰۷-۰۷),mitra93 (-۶۰۵-۰۷-۲۲),n_aji (-۶۱۳-۰۷-۰۸),rahimabadi (-۶۱۴-۰۷-۰۷),rezamont (-۵۷۹-۰۷-۰۷)

  12. Top | #7

    تاریخ عضویت
    -شهریور--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.01
    نوشته ها
    23
    تشکر
    10
    تشکر شده 40 بار در 14 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط fb1400 نمایش پست ها
    سلام خدمت شما
    ببینیددوست خوبم اینکه تایپیک درخواست سهام بسته شده وجوابی داده نشده یک دلیلش میتونه این باشه که برنامه هایی درحال آماده سازی برای اجراهستش ... الان پشتیبانی سهام به بخش پشتیبانی اضافه شده کمی صبرداشته باشید تابا همکاری بامدیران به سمت پیشرفت حرکت کنیم
    باوربفرمایید کاربرهابه حال خودشون رهانشدن ما فقط ظواهررومیبینیم ... واقعا آقای علی خان بیشتراوقات درسایت حضوردارن ومشغول جواب دادن به تیکت های پشتیبانی مالی یا واریزبرداشت ها ویارسیدگی به مشکلات کاربرانی هستند که به ایشون پیام خصوصی ارسال میکنن وواقعا تعدادشونم زیاده وایشونم یک نفرهستن واین همه کار
    آقای رحیم آبادی هم مسائل ومشکلات خودشون رودارن واین مسائل باعث میشه که سه روزدرهفته امکان حضوردرسایت رونداشته باشند وموقعی که درسایت حضورپیدامیکنن باحجم زیادی ازتیکت ومشکلات کاربران مواجه میشن حتی مسائل فنی سایت که قبلا توسط برنامه نویس انجام میشد الان توسط ایشون داره انجام میشه به همین دلیل برای حل این مسائل نیازبه وقت بیشتری دارن که بعضی اوقات برای شماعزیزان سوءتفاهم بوجودمیادوفکرمیکنید که به حال خودرهاشدید درصورتی که واقعا چنین چیزی نیست
    همیشه هم جناب آقای علی خان اعلام کردند که اگرکسی برای دریافت سهام عجله داره میتونه بعدازافزایش موجودی به پشتیبانی تیکت ارسال کنه تابعدازبررسی سهام به حسابش افزوده بشه الان هم پشتیبانی سهام درسایت قرارگرفته بایدببینیم برنامه ی آقای شکری برای اضافه کردن سهام به حساب شماعزیزان چیه
    زمان همه چیز رومشخص میکنه ومن ازشمابخاطراین روزایی که صبرکردید تشکرمیکنم وازتون میخوام که یک مقدارصبورترباشید وهیچوقت هم به این فکرنکنید که کاربرهابه حال خودرهاشدند
    ممنونم ازوقتی که گذاشتید واین مطلب روخوندید

    موفق باشید...
    ممنون
    ايشالا كه موفق باشيد شما هم

  13. 5 کاربر مقابل از rezamont عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    fb1400 (-۵۹۳-۰۷-۰۸),LicHaRd.M (-۵۷۲-۰۷-۰۸),mitra93 (-۵۹۳-۰۷-۲۲),n_aji (-۶۰۶-۰۷-۰۷),rahimabadi (-۶۱۰-۰۷-۰۷)

  14. Top | #8

    تاریخ عضویت
    -دی--۶۲۲
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0
    نوشته ها
    0
    تشکر
    257
    تشکر شده 1,719 بار در 472 ارسال
    با سلام و درود...

    بنده دیروز پست مربوط به فروش سهام مجدد را بستم...

    قصد دارم طرحی جدید در خصوص خرید و فروش سهام راه بندازم..

    نهایتا تا امشب یا فردا به اون لیست باقی مانده سهام تحویل داده خواهد شد..

    دوستانی که خیلی عجله هم برای خرید سهام دارند ابتدا افزایش موجودی بدهند و سپس به پشتیبانی تیکت بزنید تا سریعا رسیدگی و سهام به شما عزیزان تقدیم گردد...

    دوستانی که تمایل به خرید سهام دارند تنها با شماره 09118445825 تماس بگیرند تا من بهشان بگویم چگونه سهام خریداری نمایند.

    منتظر خبرهای جدید از جانب ما باشید..

  15. 4 کاربر مقابل از rahimabadi عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    LicHaRd.M (-۶۰۷-۰۷-۰۷),mitra93 (-۵۸۱-۰۷-۲۲),n_aji (-۵۸۸-۰۷-۰۸),useresetpass (-۵۷۰-۰۷-۰۷)

  16. Top | #9

    تاریخ عضویت
    -خرداد--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0
    محل سکونت
    Robat Karim
    نوشته ها
    0
    تشکر
    843
    تشکر شده 1,096 بار در 613 ارسال
    ممنون جناب مدیر

  17. 3 کاربر مقابل از useresetpass عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    LicHaRd.M (-۶۰۸-۰۷-۰۷),mitra93 (-۵۷۸-۰۷-۲۱),n_aji (-۵۸۳-۰۷-۰۸)

  18. Top | #10

    تاریخ عضویت
    -خرداد--۶۰۵
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.00
    نوشته ها
    4
    تشکر
    0
    تشکر شده 0 بار در 0 ارسال
    سلام خسته نباشید. اقا چرا این قسمت زیر مجموعه گیری من رفته و من نمیتونم زیر مجموعه بگیرم؟

  19. Top | #11

    تاریخ عضویت
    -اردیبهشت--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.00
    محل سکونت
    کرج
    نوشته ها
    2
    تشکر
    943
    تشکر شده 634 بار در 344 ارسال
    آقای رحیم آبادی اینبار اومدی چیکار کنی ؟

  20. کاربر مقابل از nader10f عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده است:

    minaahmadi08 (-۵۶۲-۰۴-۰۱)

  21. Top | #12

    تاریخ عضویت
    -فروردین--۶۲۱
    عنوان کاربر
    ناظم راهنمای کاربران تازه وارد
    میانگین پست در روز
    0.53
    محل سکونت
    Iran _ Esfahan _Najaf Abad
    نوشته ها
    1,036
    تشکر
    1,213
    تشکر شده 1,000 بار در 531 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط morteza24137 نمایش پست ها
    سلام خسته نباشید. اقا چرا این قسمت زیر مجموعه گیری من رفته و من نمیتونم زیر مجموعه بگیرم؟
    سلام
    قوانین سایت خیلی وقته که تغیر کرده اند و امکان کسب درامد از زیر مجموعه های اجاره ای برداشته شده.
    لطفا قوانین را در این لینک مطالعه کنید.

  22. Top | #13

    تاریخ عضویت
    -فروردین--۶۲۱
    عنوان کاربر
    ناظم راهنمای کاربران تازه وارد
    میانگین پست در روز
    0.53
    محل سکونت
    Iran _ Esfahan _Najaf Abad
    نوشته ها
    1,036
    تشکر
    1,213
    تشکر شده 1,000 بار در 531 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط nader10f نمایش پست ها
    آقای رحیم آبادی اینبار اومدی چیکار کنی ؟
    این تاپیک قدیمی هست.
    ایشون عمرا پیداشون نمیشه :|

  23. 2 کاربر مقابل از LicHaRd.M عزیز به خاطر این پست مفید تشکر کرده اند.

    admin (-۶۱۴-۰۴-۰۱),nader10f (-۵۶۳-۰۴-۰۹)

  24. Top | #14

    تاریخ عضویت
    -خرداد--۶۰۵
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.00
    نوشته ها
    4
    تشکر
    0
    تشکر شده 0 بار در 0 ارسال
    اخه زیر مجموعهمستقیم نمیتونم بگیرم حسابمم نمیتونم ارتقا بدم

  25. Top | #15

    تاریخ عضویت
    -اردیبهشت--۶۲۱
    عنوان کاربر
    Junior Member
    میانگین پست در روز
    0.00
    محل سکونت
    کرج
    نوشته ها
    2
    تشکر
    943
    تشکر شده 634 بار در 344 ارسال
    نقل قول نوشته اصلی توسط LicHaRd.M نمایش پست ها
    این تاپیک قدیمی هست.
    ایشون عمرا پیداشون نمیشه :|
    ممنون داداش

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •  
twitter facebook rss
تمامی حقوق متعلق به باکس ایران زمین میباشد و هرگونه کپی برداری شرعا حرام میباشد.

اکنون ساعت 09:32 برپایه ساعت جهانی (GMT - گرینویچ) +4.5 می باشد.

ایمیل پست الکترونیکی مدیریت سایت : hamidreza_alikhan1980@yahoo.com
پیامک همراه جهت پیامک : 989124468471+ حمیدرضا علی خان

را اندازی و برنامه نویسی انجمن توسط : باکس ایران زمین